Danke für Ihre Anfrage

Vielen Dank für Ihre Serviceanfrage.

Nächste Schritte: 

Autorisierungs-E-Mail:  Sie erhalten in Kürze eine E-Mail von uns mit einer Referenznummer und weiteren Anweisungen zum Rücksendungsprozess. Die E-Mail enthält Anweisungen dazu, wie und wohin Sie Ihr Produkt zur Reparatur einsenden müssen.
Hinweis: In der Regel erhalten Sie diese E-Mail innerhalb von 15 Minuten, manchmal kann es jedoch auch länger dauern. Wenn Sie innerhalb eines Werktags keine E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Junk-/Spam-Ordner, bevor Sie sich für weitere Unterstützung an uns wenden. ​

Verpackung: Verpacken Sie das Produkt sicher, um es vor Transportschäden zu schützen. Wenn Sie die Originalverpackung haben, verwenden Sie bitte diese. 
Bitte denken Sie daran, eine Kopie Ihrer Quittung für Garantieansprüche beizufügen. ​

Versand: 
Bitte überprüfen Sie die E-Mail auf Anweisungen, wie und wohin Sie den Artikel zur Reparatur senden sollen. Bitte senden Sie nichts an uns, ohne die in der E-Mail angegebene Referenznummer anzugeben.

UPDATE: Aufgrund einiger betrieblicher Verzögerungen ist unsere aktuelle Vorlaufzeit in der EMEA-Region länger als üblich. Bitte rechnen Sie mit einigen Verzögerungen bei den Statusaktualisierungen und planen Sie zusätzliche Zeit für die Fertigstellung Ihrer Reparatur ein. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. 
Unsere Vorlaufzeiten in Amerika und im asiatisch-pazifischen Raum sind davon nicht betroffen.